2014/2/11 神戸アクト水道センター 神戸市 風呂 蛇口 水漏れ トラブル 修理 【神戸市垂水区】

神戸アクト水道センター
神戸市内の水道工事、水漏れ修理工事を神戸市内最安値にて施工いたします。
神戸でトイレのトラブル、お風呂のトラブル、蛇口のトラブル、水道のつまりなど、水のトラブルなら神戸アクト水道センターをよろしくお願いします。
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神戸市 風呂 蛇口 水漏れ トラブル 修理 【神戸市垂水区】
「蛇口のハンドルを閉めても水が止まりにくいので点検をしてほしい。」
ご相談のお電話をいただき伺いました。
築年数28年一戸建て

お風呂の蛇口のハンドル部分から水がじわじわとにじみ出していました。
お話をうかがったところ、２・３ヶ月前からハンドルが回りにくくなりだし
水が漏れてきたそうです。
点検調査のため、ハンドルの部分を解体する許可をいただき解体したところ
水量を調整する部品が破損していることがわかりました。
破損の症状がかなり酷いため、修理はせずに蛇口を新品の蛇口に交換工事をすることをおすすめしました。
お客様は、修理できると考えていたそうで、
「自分ひとりでは答えられないので、家族と話し合って決める時間を下さい。」
その日は、交換工事の見積書と新しくなる蛇口のカタログをお渡しして帰らせていただきました。
お電話をいただけたのはそれから三日後でした。
「家族で話し合った結果、ちゃんと交換してもらってこれからの家を大事にしたい。
交換していただけますか？」
「お任せください！工事の日程はいつにされますか？お客様のご希望の日時を教えていただけますか？」
「仕事で平日は家にいないから、今度の土曜日の朝からにてもらえますか？」
工事は週末の土曜日の朝９時
工事時間は二時間ほどで終わりました。

「実は見積りを出してもらった後で、他の水道屋さんにも見積りをだしてもらったんですよ。すみません。
ただ、他の水道屋さんはなんか対応にしても、説明にしてもどうも納得いかなくて、 最初に丁寧で分かりやすい説明を聞いていたからなんだって気づいて、アクト水道センターさんに任せようと決めたんです。
丁寧な対応ありがとう。」
アクト水道センターの方針として、お客様に丁寧で分かりやすく誠実な対応を心がけ、なおかつお客様に満足していただける料金案内と工事の提案をできるよう徹底していきます。
ありがとうございました。
よろしくお願いします。
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